Automatización inteligente
La plataforma AI BPO que transforma la forma en que las organizaciones aprovechan la IA
En Jump Cube llevamos la automatización inteligente a otro nivel, integrando inteligencia artificial y orquestación de procesos para que tu empresa sea más eficiente, rentable y escalable.
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Descubre cómo la automatización inteligente con IA en Jump Cube reduce horas de trabajo manual y aumenta la rentabilidad de tu empresa.
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NuestrA PLATAFORMA AI BPO
Cómo aplicamos la automatización inteligente en tu empresa
En Jump Cube creemos que la automatización inteligente con IA debe resolver problemas reales del día a día. Por eso diseñamos AI BPO una plataforma que orquesta agentes especializados para transformar áreas críticas de tu negocio: agiliza operaciones, reduce costos y eleva la experiencia tanto de clientes como de colaboradores.
AI BPO – Automatización inteligente que orquesta todos tus procesos
Nuestra plataforma actúa como el cerebro central que integra y coordina a los agentes inteligentes. Según el tipo de proceso, decide qué agente debe intervenir, combina la información y garantiza una experiencia de negocio fluida y unificada.
Beneficios principales:
- Orquestación completa: flujos de extremo a extremo como Onboarding, Ventas y Servicio al Cliente.
- Integración total: conecta sistemas core, canales de comunicación y bases de datos en un solo ecosistema.
- Escalabilidad real: operaciones que crecen sin necesidad de intervención manual.
Nuestros agentes de IA
La automatización inteligente con IA que impulsa tu negocio
Creamos un ecosistema de agentes inteligentes diseñados para cubrir todas las áreas críticas de tu operación. Con la automatización inteligente logramos que tus procesos sean más rápidos, eficientes y escalables, reduciendo costos y mejorando la experiencia tanto de clientes como de colaboradores.
Agente de Interacción con Clientes (CEA)
Atención y conexión multicanal
El CEA es el agente que convierte la comunicación en una experiencia fluida y personalizada. Gracias a la automatización inteligente, gestiona interacciones en múltiples canales como web, email, WhatsApp o Instagram, conectando a clientes y colaboradores internos con los procesos y sistemas adecuados en tiempo real.
Casos de uso principales:
- Soporte y servicio al cliente: Atiende solicitudes y resuelve reclamos al instante, reduciendo tiempos de espera y mejorando la satisfacción del cliente.
- Campañas de marketing: Lanza campañas de alcance, recopila feedback y envía ofertas personalizadas en tiempo real.
- Gestión de ventas: Califica leads, agenda demostraciones y responde preguntas frecuentes, liberando al equipo de ventas para enfocarse en cerrar negocios.
- Mesa de ayuda interna: Centraliza solicitudes de TI, RR. HH. o procesos administrativos, garantizando eficiencia y trazabilidad.
- Orquestación multiagente: Coordina con DIA e IPA para ofrecer respuestas completas, integrando datos, procesos y comunicación en un solo flujo.
Agente de Análisis de Datos (DIA)
Reportes y análisis de interacciones
El DIA convierte grandes volúmenes de información dispersa en dashboards y reportes accionables en tiempo real. Gracias a la automatización inteligente, transforma llamadas, chats, encuestas y correos en insights estratégicos que impulsan decisiones más rápidas y efectivas.
Casos de uso principales:
- Análisis de reuniones: Transcribe grabaciones, identifica compromisos clave y resume acuerdos para mejorar el seguimiento.
- Análisis de interacciones con clientes: Procesa llamadas, chats, correos y encuestas para detectar tendencias y optimizar la experiencia del cliente.
- Dashboards de desempeño: Centraliza KPIs y métricas en paneles siempre actualizados, facilitando la gestión del negocio.
- Análisis de feedback: Identifica patrones de mejora en servicio y ventas, ayudando a priorizar acciones de impacto.
Agente de Procesamiento Inteligente (IPA)
Gestión documental y análisis de riesgos
El IPA procesa información proveniente de cualquier fuente: texto, correos electrónicos, documentos físicos, audios o videos. Gracias a la automatización inteligente, convierte toda esa información en datos estructurados, listos para integrarse en procesos críticos de tu negocio.
Casos de uso principales:
- Procesamiento de facturas, recibos y contratos complejos: Automatiza la lectura y registro en sistemas core.
- Extracción de datos de documentos legales: Analiza leyes, reglamentos y circulares de entidades reguladoras.
- Procesamiento de reclamaciones de seguros: Revisa pólizas y reclamaciones de forma automática.
- Gestión de solicitudes de crédito: Valida documentación en procesos de aprobación de préstamos.
- Actualización de datos de clientes: Mantiene la información de tus bases siempre al día.
- Clasificación de solicitudes formales: Organiza y analiza reclamos y peticiones de manera eficiente.
- Evaluación de riesgos: Identifica riesgos en documentos críticos para proteger la operación del negocio.
Ventajas de la automatización inteligente en Jump Cube
Eficiencia sin esfuerzo
En Jump Cube reducimos al máximo las tareas manuales. Con la automatización de procesos con IA, tus flujos de trabajo operan en piloto automático, liberando tiempo y recursos.
Decisiones respaldadas por datos
La automatización de procesos con IA no solo ejecuta tareas, también aprende. Con nuestras soluciones, anticipas tendencias y tomas decisiones inteligentes basadas en insights predictivos.
Nuestros CLIENTES
