Empresas en Alerta: La Importancia de Incorporar la IA en su Estrategia

Transforming Customer Engagement with Generative AI

Transforming Accounts Receivable with Generative AI

El sector lácteo es estratégico para el país. De acuerdo con el más reciente análisis de la Bolsa Mercantil de Colombia, en la nación se producen anualmente más de 7.000 millones de litros de leche, volumen destinado principalmente a abastecer la demanda interna, estimada en cerca de 147 litros por persona al año.  Datos del DANE reflejan que, en 2022, este sector generó más de 20.500 empleos, entre directos e indirectos (el grueso de ellos en las comunidades rurales), mientras que en 2023 aportó el 9,3 % de la producción de la industria alimentaria, así como el 0,3 % del producto interno bruto..

Los resultados obtenidos por empresas que han incorporado inteligencia artificial (IA) evidencian que esta tecnología se ha consolidado como un factor relevante en la operación empresarial en América Latina. Un estudio de Morning Consult para IBM señala que más de un tercio de las empresas latinoamericanas planea invertir en capacitación y desarrollo de su fuerza laboral, en respuesta a un entorno cada vez más digitalizado.  Este contexto ha llevado a las organizaciones a integrar herramientas orientadas a optimizar procesos y mejorar su competitividad. Así lo plantea Mauricio Lince, cofundador y CEO de JumpCube, compañía especializada en soluciones de inteligencia artificial aplicadas a procesos empresariales.

Las empresas latinoamericanas que han implementado inteligencia artificial en sus operaciones han alcanzado mejoras en eficiencia superiores al 40%, afirmó Jumpcube, fuente que explica que este avance consolida a la IA como un motor estratégico para la competitividad y la sostenibilidad empresarial, especialmente en sectores como servicios financieros, manufactura, retail y educación. El impacto es especialmente notable en países como Colombia, donde la transformación digital se ha acelerado y la automatización de procesos se ha convertido en una prioridad para responder a las exigencias de un mercado cada vez más digitalizado. 

La inteligencia artificial dejó de ser una tecnología exclusiva de grandes corporaciones. Hoy, empresas de distintos tamaños están aplicándola para optimizar procesos, mejorar la atención al cliente y tomar decisiones basadas en datos. Este cambio permite escalar operaciones sin necesidad de invertir en infraestructura costosa. En este panorama surge JumpCube, compañía estadounidense especializada en soluciones de IA empresarial. Su plataforma se basa en una arquitectura modular y de low-code, lo que permite a las compañías integrar la tecnología de forma gradual y rentable, sin transformaciones internas complejas.

La multinacional tecnológica crece más del 300% anual y consolida su plataforma AI BPO como motor de productividad La inteligencia artificial se ha convertido en el negocio más acelerado y rentable del momento, y JumpCube es prueba de ello. La compañía americana, respaldada por Amazon Web Services (AWS) como Advanced Partner en IA generativa, ha registrado un crecimiento superior al 300% anual desde 2023, consolidándose como referente regional en soluciones de IA empresarial.

La inteligencia artificial generativa ha dejado de ser una tendencia para convertirse en un motor real de productividad y eficiencia en las empresas. Sin embargo, su adopción sigue generando dudas, brechas de conocimiento y temores sobre costos, implementación y retorno de la inversión.  La inteligencia artificial generativa ha dejado de ser una tendencia para convertirse en un motor real de productividad y eficiencia en las empresas. Sin embargo, su adopción sigue generando dudas, brechas de conocimiento y temores sobre costos, implementación y retorno de la inversión.

A partir de 2025, la empresa tecnológica JumpCube proyecta alcanzar mil 500 clientes y superar los 15 millones de dólares en facturación en los próximos tres años. De acuerdo con un documento de la compañía, fundada en 2023, esta expansión responde a las oportunidades que el país ofrece para el desarrollo y aplicación de la Inteligencia Artificial (IA). “Aunque ya comercializa soluciones en territorio mexicano, este 2025 representa para la compañía el punto de partida de una fase más robusta de consolidación”, se lee en el informe. La empresa subraya que su apuesta por México obedece a “razones estructurales”.